Jak získat první klienty jako trenér nebo výživový poradce

Máš certifikát, víš toho dost a klient pořád žádný. Znám to. Když jsem v roce 2013 začínal, taky mi nikdo nestál frontu přede dveřmi. Prvních pět klientů jsem nezískal reklamou, ale prací s okolím. A přesně ten postup ti tady rozepíšu.

Nejdřív to, na čem se začátečníci zaseknou

U začínajících trenérů a výživových poradců to vídám pořád dokola: čekají, až budou „připravení". Ještě jeden kurz, ještě jedna kniha, ještě přepracovat ceník. Mezitím neproběhne jediná konzultace.

Otoč to. Klienta přesvědčí hlavně to, jak u tebe proběhne první konzultace. Tvůj úkol číslo jedna je proto dostat se k co nejvíc prvním konzultacím.

Krok 1: Sepiš si 20 jmen

Lidé z fitka, z práce, z rodiny, ze sítí. Každý, o kom víš, že chce zhubnout, nabrat, začít se hýbat nebo si srovnat jídlo. Zatím nic neprodáváš, mapuješ, kdo v tvém okolí řeší přesně to, co umíš vyřešit.

Dvacet jmen dá dohromady skoro každý. A z dvaceti jmen se s trochou práce dají získat první platící klienti.

Krok 2: Pět osobních zpráv

Vyber pět lidí ze seznamu a napiš jim. Napiš každému zvlášť: jedna věta o nich, jedna o tom, že rozjíždíš praxi, a nabídka vstupní konzultace zdarma.

Konzultace zdarma je ukázka práce, stejně jako ochutnávka v dobré restauraci. Kdo zažije, jak vedeš rozhovor, měříš výchozí stav a dáváš konkrétní kroky, ten pochopí rozdíl mezi tebou a radami z internetu.

Krok 3: Odveď konzultaci jako profík

Tady se rozhoduje. Pošli předem vstupní dotazník, ať přicházíš připravený. Na konzultaci nech mluvit hlavně klienta, změř výchozí stav (váha, míry) a dej mu dva až tři konkrétní kroky na první týden. Ve vstupním dotazníku se ptej i na zdraví. Když vyjde porucha příjmu potravy, těhotenství, kojení, léky nebo diagnóza, nech klienta nejdřív probrat postup s lékařem.

A na konci řekni cenu. Klidně, jednou větou, bez omlouvání. „Spolupráce se mnou vypadá takhle a stojí tolik." Pak buď zticha a nech druhou stranu reagovat. Když se za cenu omlouváš, klient obvykle znejistí taky.

Krok 4: Doporučení je nejlevnější reklama

Každého, kdo projde konzultací, popros o jedno jméno. I toho, kdo spolupráci odmítl: „Znáš někoho, komu by tohle pomohlo?" Když ti každý dá jedno jméno, seznam se ti bude pořád doplňovat.

U spokojených klientů to později povýšíš: řekni si o recenzi na Google a o doporučení ve chvíli, kdy mají první výsledky a jsou nadšení. Ne za půl roku.

Krok 5: Ukazuj výsledky klientů

Lidi se rozhodují podle výsledků, které u tebe vidí. Každá týdenní kontrola (check-in) s klientem je materiál na obsah: „Klientka po čtyřech týdnech: minus 3 cm v pase, síla nahoru" (s písemným souhlasem klienta). Nemusíš točit tanečky na sítě. Stačí pravidelně ukazovat, že tvoji lidé mají výsledky.

Co k tomu potřebuješ v ruce

Celý tenhle postup stojí na třech nástrojích: vstupním dotazníku, struktuře první konzultace a týdenní kontrole. Všechny tři jsem dal do startovacího kitu pro trenéry a výživové poradce, který si můžeš stáhnout zdarma. Je to lehčí verze systému, který u vlastních klientů používám od roku 2013.

Časté otázky

Komu mám jako začínající trenér nabídnout první konzultaci?

Sepiš si 20 jmen: lidi z fitka, z práce, z rodiny a ze sítí, o kterých víš, že chtějí zhubnout, nabrat, začít se hýbat nebo si srovnat jídlo. Zatím nikomu nic neprodáváš, jen mapuješ okolí. Z dvaceti jmen se s trochou práce dají získat první platící klienti.

Není nabízet konzultaci zdarma žebrání?

Je to ukázka práce, stejně jako ochutnávka v dobré restauraci. Kdo zažije, jak vedeš rozhovor, měříš výchozí stav a dáváš konkrétní kroky, pochopí rozdíl mezi tebou a radami z internetu.

Jak vést první konzultaci s klientem?

Pošli předem vstupní dotazník, na konzultaci nech mluvit hlavně klienta, změř výchozí stav (váha, míry) a dej mu dva až tři konkrétní kroky na první týden. Ve vstupním dotazníku se ptej i na zdraví. Když vyjde porucha příjmu potravy, těhotenství, kojení, léky nebo diagnóza, nech klienta nejdřív probrat postup s lékařem. Na konci řekni cenu klidně, jednou větou a bez omlouvání, a pak buď zticha. Když se za cenu omlouváš, klient obvykle znejistí taky.

Jak získat další klienty přes doporučení?

Každého, kdo projde konzultací, popros o jedno jméno, i toho, kdo spolupráci odmítl. Spokojené klienty požádej o recenzi na Google a o doporučení ve chvíli, kdy mají první výsledky a jsou nadšení. Za půl roku už nadšení bývá menší.

Musím jako trenér točit obsah na sítě?

Tanečky na sítě točit nemusíš, stačí pravidelně ukazovat, že tvoji lidé mají výsledky. Materiálem je každá týdenní kontrola s klientem, s jeho písemným souhlasem.

Mohlo by tě zajímat

• Kolik si vydělá trenér nebo výživový poradce? Spočítej si to
• Certifikace trenéra a výživového poradce: co potřebuješ a co rozhoduje
• Bílkoviny: kolik jich reálně potřebuješ

Martin Barna

Online výživový a fitness kouč. Od roku 2013 pomohl přes 600 lidem zhubnout a získat formu natrvalo. V Barna Academy učí trenéry a výživové poradce systém, který na to používá.

Barna Academy pro trenéry

Článek má informativní charakter a není lékařským ani právním doporučením.