U běžné značky je v jádru produkt. U té osobní stojíš v jádru TY. A teď ti řeknu věc, kterou možná nechceš slyšet: tvoje postava není tvoje značka. „Vypadám dobře, tak musím být dobrý“ je past, do které spadne dost lidí.
Celý náš byznys stojí na lidech a na tom sloužit jim líp. Nikoho nemusíš přemlouvat, aby se vzdal peněz nebo času, když mu nabízíš něco hodnotného. (Není náhoda, jak moc se obsah z modulu Psychologie potkává s byznysem — pořád jde o lidi.)
Většina z vás dnes prodává službu, ne produkt. Produkt je jednotné řešení problému: stejná nebo mírně upravená věc pro spoustu lidí se stejnou potřebou. Dá se vzít do ruky a porovnat podle dat. Služba jsi ty — tvoje kvalifikace, dovednosti, znalosti, zkušenost, expertíza a zčásti i tvoje osobnost.
Buď k sobě upřímný: byznysové, time-managementové a marketingové dovednosti ti nejspíš ještě chybí. Ale kvalifikaci, expertízu, rostoucí zkušenost a sadu dovedností, za které ti tvoje cílovka ráda zaplatí, už teď máš. To není špatný start — jsi vzácná komodita.
„V byznysu je každý placen dvěma mincemi: hotovostí a zkušeností. Ber nejdřív zkušenost, hotovost přijde později.“ — Harold Geneen
Tvoje osobní značka musí vycházet z faktů o tvém byznysu, ne z toho, čemu o něm věříš. Neříkej mi, že máš univerzální apel, a pak na tvých sítích uvidím, že nemáš. Atributy značky si rozdělíme do čtyř sekcí:
Konzistence drží celou věc pohromadě. Nemůžeš týden odpovídat na každou zprávu a pak tři týdny nic. Lidé si podle značky postaví očekávání — a jakmile je nesplníš, schytá to značka i důvěra v tebe. A měj trpělivost: budovat značku chce čas.
„Pokud přijmeš očekávání druhých, zvlášť ta negativní, nikdy nezměníš výsledek.“ — Michael Jordan
Fyzička je v našem oboru to první, co lidé hodnotí: „vypadá dobře, tak je dobrý.“ Polož si ale pár otázek. Jak moc je tvoje postava reálně součástí značky? Používáš ji jako hlavní marketingový nástroj? A je pro tvou cílovku spíš lákavá, nebo spíš zastrašující?
Málokdo postaví úspěšný byznys čistě na fyzičce. Podívej se pozorně na fitness svět — i u těch, co vypadají „jen na postavu“, je za tím mnohem víc: image, endorsementy, sponzoři, partnerství, propojení se značkami. Vezmi profi cyklisty: jejich byznys stojí na výkonu a značky (pláště, komponenty, rámy) se na ten výkon nalepí.
Chceš jít na fyzičkovou nebo figure soutěž kvůli byznysu? Nezavrhuju to, ale pořádně si to rozmysli. Zkus mi jmenovat vítěze všech kategorií loňské Olympie a Arnolda — i u největších soutěží světa zná ta jména mimo soutěžící, fanoušky a porotce z oboru jen málokdo. A k penězům: i kdybys vyhrál Mr. Olympia, je to jednorázově zhruba 272 000 liber; jedenáctá nejlepší postava světa nedostane nic. Jmenuj pět nejlepších crossfitterů světa — zase to zná hrstka.
Pokud tvůj byznys nestojí přímo na téhle úzké cílovce, dobře zvaž, jak se „nálepkuješ“ — zaškatulkuješ si tím cílovku. Co děláš jako koníček, je něco jiného než to, co jsi jako byznys. Překrývá se to, ale není to totéž. Pro většinu z vás platí: jste koučové — to je byznys. Je tvůj byznys kulturistika? Pak ti být kulturista možná pomáhá. Crossfit? Pak možná crossfitter. Ale rozhodni se: jsi crossfitter, který kóučuje, nebo kouč, který crossfituje? Pokud je fyzička součástí tvé image, musí být i součástí tvého brandingu a toho, jak ho děláš — fyzička bez paralelní image se prodává ještě hůř.
Tvoje image určuje, jak tvůj vzhled dopadá na druhé. Imageová poradkyně Judith Rasband to shrnuje takhle: co nosíme a jak vypadáme, ovlivňuje, jak myslíme, cítíme, jednáme — a jak na nás druzí reagují.
A teď tvrdé číslo: první dojem o člověku si podle výzkumu uděláme z obličeje za méně než vteřinu (mozek si to rovnou zařadí do tzv. sociálního schématu). Když je první dojem dobrý, lidé ti pozdější přešlapy často odpustí. Když je špatný, naopak shodí i pozdější pozitivní věci. Na sítích to vidíš pořád — lidé staví budoucí názory na minulých dojmech.
K tomu máme předem dané představy o skupinách lidí (stereotypy), a ty první dojem ovlivňují. Když se vizuálně zařadíš do nějaké skupiny, neseš si i běžnou tendenci ke stereotypizaci. Někteří z vás to znají z té nechuti říct „jsem osobní trenér“ — ta nálepka s sebou nese konotace a stereotyp. Měj to na paměti.
Klikni na otázku a zobrazí se vzorová odpověď.
© Barna Academy — původní text. Autor: Martin Barna.